方案上架了沒人問？用後台數據找出問題
方案上架一個禮拜了，一筆詢問都沒有？
先別急著覺得平台沒用。問題可能不是沒客人，而是你的方案設定讓客人「看到了但沒選你」。
貸明後台提供的數據可以幫你找出問題在哪裡。本篇教你怎麼看、怎麼調。
後台有哪些數據？
登入貸明業者後台，進入方案管理頁面，每個方案都會顯示以下數字：
| 數據 | 代表什麼 |
|---|---|
| 瀏覽數 | 有多少借款人在配對結果頁看到了你的方案 |
| 配對數 | 系統把你的方案配對給了多少筆詢問 |
| 詢問數 | 有多少借款人最後選了你（你收到通知的筆數） |
這三個數字的關係是一個漏斗：
瀏覽 → 配對 → 詢問哪一層掉最多，問題就在哪一層。
情境 1：瀏覽數低
代表： 你的方案很少出現在借款人的配對結果裡。
可能原因：
| 原因 | 解法 |
|---|---|
| 方案類型太冷門 | 看看你設定的貸款類型是否有需求，考慮增加一個主流類型的方案 |
| 服務地區設太窄 | 如果你其實全台都能做，就把地區開到全台 |
| 適用對象勾太少 | 如果你能做的對象比較廣，把相關標籤都勾起來 |
| 方案被暫停或下架 | 確認方案狀態是「刊登中」 |
阿明的例子： 阿明是高雄的代書，上架了一個「房屋二胎」方案，但只勾了高雄市。調整成全台服務後，瀏覽數從每週 3 筆增加到 15 筆——因為房屋二胎的借款人分布在全台各地，不只高雄。
情境 2：瀏覽高但配對低
代表： 借款人有看到你的方案，但系統配對時你被排除了。
可能原因：
| 原因 | 解法 |
|---|---|
| 利率範圍填太高 | 借款人會設定可接受的利率範圍，你填太高就配不到 |
| 額度範圍不匹配 | 例如你設定最低 50 萬起借，但很多借款人需要的是 10-30 萬 |
| 條件限制太嚴格 | 例如要求「有勞保」「薪轉 6 個月」，會篩掉很多人 |
建議： 看看你設定的條件，哪些是「必要的」，哪些是「有最好但不是必須」。把「有最好」的條件放寬，進來再個案評估。
情境 3：配對高但詢問低
代表： 你的方案出現在配對結果裡了，借款人也看到了，但他沒勾選你。
這是最常見的問題，也是最容易改善的。
可能原因：
| 原因 | 解法 |
|---|---|
| 方案名稱看不懂 | 用「貸款類型 + 最大特色」的格式重寫 |
| 沒填試算範例 | 借款人看不到月付金，不敢選 |
| 利率寫法不清楚 | 用年利率 + 明確範圍，不要只寫「面議」 |
| 描述太長或太空 | 3-5 行說清楚適合誰、基本條件、特色 |
| 跟旁邊的方案比起來沒特色 | 找出你的差異化，寫在方案名稱裡 |
方案名稱和描述怎麼寫？詳見：方案上架最佳實踐
小美的例子： 小美的方案原本叫「優質信貸方案」，描述寫了一大段公司介紹。改成「小額信用貸款 — 勞保滿 3 個月即可」，描述精簡成 3 行，詢問率從 5% 提升到 18%。
情境 4：詢問有但成交低
這不是方案設定的問題，而是回覆的問題。
| 原因 | 解法 |
|---|---|
| 回覆太慢 | 30 分鐘內聯絡，成交率最高 |
| 第一通電話沒有先了解狀況 | 先聽、再推方案 |
| 沒有後續追蹤 | 通話後傳一則 LINE 做記錄 |
回覆技巧完整教學：業者如何回覆借款人才容易成交
優化的循環：調 → 看 → 再調
方案優化不是一次就到位的。建議的循環：
- 調整一個變數（例如放寬地區）
- 觀察一週的數據變化
- 如果有改善，固定這個調整，再調下一個
- 如果沒改善，改回來，試另一個變數
一次只調一個變數。 如果你同時改了名稱、利率、地區，數字變了你也不知道是哪個改動的效果。
什麼時候該新增方案而不是修改
| 情境 | 建議 |
|---|---|
| 你能做的貸款類型不只一種 | 每種類型獨立上架一個方案 |
| 你對不同對象有不同條件 | 分開上架（例如「軍人信貸」和「一般信貸」） |
| 你想測試不同的定價 | 兩個方案同時跑，比較數據 |
| 現有方案的類型需求量太低 | 新增一個主流類型的方案 |
常見問題
Q：方案上架多久應該開始看數據？
至少等一週。前幾天的數據量太少，看不出趨勢。一週後如果瀏覽數持續是 0，那就是方案設定有問題，需要調整。
Q：可以直接問平台客服幫我看嗎？
可以。如果你不確定問題在哪裡，聯絡貸明客服，我們可以幫你看方案設定有沒有明顯可以改善的地方。
Q：數據好的方案突然掉下來怎麼辦？
先確認方案狀態正常（沒有被暫停）。如果狀態正常，可能是季節性波動（例如年後借款需求會下降）。觀察 2-3 週，如果持續低迷再調整。
方案寫法需要幫助？方案上架最佳實踐
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